Im Rahmen unserer Partnerschaft mit NFON bieten wir Ihnen das gesamte NFON Produktportfolio an.
Neben der klassischen Cloud Business Telefonie vertreiben wir darüber hinaus auch passende Endgeräte sowie Zusatzleistungen wie die Administration Ihrer Anlage.
Zusätzlich könnten virtuelle AI Funktionalitäten über entsprechende Assistenten nachgerüstet werden, um so eine Intelligente Rufannahme & Steuerung zu realisieren.
Weiter gehören Zeitregeln, Warteschlangen, Gruppenfunktionen, Skill-Warteschlangen, Sprachdialoge (IVR) zum Portfolio und können individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden.
Das Produkt-Portfolio umfasst:
Ein typisches Szenario:
Alle Ihre Kunden landen entweder auf einer Empfangsrufnummer oder kommen umstrukturiert auf den Endgeräten an. Danach wird an andere Nebenstellen weitergeleitet, evtl. ist dann besetzt und der Anruf kommt zurück. Oder Sie betreiben ein Handwerk in dem Sie nicht ständig ohne Kontextunterbrechung ans Telefon gehen können, heute stört Sie das bei der täglichen Arbeit.
Mit der NFON Business Telefonie können Sie über Sprachdialoge sowie Zeitsteuerung den Anruf-Ablauf steuern, anschließend über Warteschlangen kanalisieren und an die richtigen Nebenstellen weiterleiten. Nicht erreichbare Geräte führen zu Weiterleitungen in die Warteschlagen. Anrufer landen schneller am Ziel und auch direkt beim richtigen Ziel. Außerhalb der Öffnungszeiten oder bei Abwesenheiten/Nicht Stören gibt es passende Ansagetext sowie Voice-Boxen, die Nachrichten aufnehmen.
Ein weiteres Beispiel:
Call-Transskription, ein Anruf kann während dem Gespräch mitprotokolliert werden und wird anschließend per Mail an eine definierte Emailadresse gesendet. So kann z.B. ein Elektromonteur mit dem Kunden alle Details abstimmen, nach dem Gespräch geht eine Mail direkt ins Büro von wo aus das Material direkt bestellt und der Einsatz disponiert werden kann.
| Produkt | Version |
|---|---|
| Remote Support | Version: 1.0 |
| Monitoring | Version: 1.0 |
| Veeam Backup Lösungen | Version: 1.0 |
| NFON Business Telefonie | Version: 1.0 |
Mit unseren Business-Produkten steigern Sie Ihre Effizienz, indem Sie Kosten & Zeit sparen, aber dennoch professionell und flexibel ihr Geschäftsmodell im Web darstellen.
Haben Sie Interesse an einer individuellen Lösung? Dann kontaktieren Sie uns.
IT Infrastruktur ist so schnelllebig wie fast nichts Vergleichbares, wir haben für Sie immer ein offenes Auge für IT Hardware, Software und Netzwerktechnik.
Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie mehr.
Notebooks sind seit Jahren immer beliebter im Privatsektor, egal ob fürs Büro oder auch fürs Spielen, Notebooks haben klassische PCs im Privathaushalt nahezu komplett verdrängt.
Sprechen Sie uns an, wenn Sie ein neues Gerät suchen.